• Kantoor

Hoe Lynn haar plek vond

Van afstudeeronderzoek naar vaste plek op kantoor

Wat begon als een tijdelijke plek, groeide al snel uit tot een vaste baan. ”Het idee was eigenlijk dat ik hier alleen mijn afstudeeronderzoek zou doen,” vertelt ze lachend. ”Maar uiteindelijk ben ik gewoon gebleven. Langer dan gepland eigenlijk.” Volgens haar was de keuze om te blijven niet zo moeilijk. ”Het is hier een grote, chaotische familie. Je kent elkaar allemaal en dat maakt het werk ook een stuk leuker.”

De motor achter de schermen

Officieel werkt Lynn op de klantenservice, maar zelf gebruikt ze liever een andere benaming voor haar functie. ”Ik vind backoffice medewerker eigenlijk een betere omschrijving,” zegt ze. ”Wij zijn een beetje de draaiende motor van het bedrijf. Je hebt contact met opdrachtgevers, klanten, chauffeurs en collega’s van andere afdelingen. Je zit overal tussenin.”

Daardoor is haar werk ook erg afwisselend. Ze schakelt voortdurend tussen verschillende mensen en situaties. ”Je bent echt de schakel tussen alles wat er binnen het bedrijf gebeurt. Dat maakt het werk heel dynamisch.”

Nooit een saaie werkdag

Dat dynamische karakter merkt ze ook in het dagelijkse werk. Geen dag verloopt hetzelfde. ”Een dag bij Van Spreuwel is eigenlijk nooit saai,” zegt ze. ”Er gebeurt altijd wel iets.”

Soms gaat het om een zending die niet meteen te vinden is of een situatie waar een chauffeur onderweg tegenaan loopt. ”Dan komt zo’n vraag bij ons terecht en proberen we dat samen op te lossen. Je moet snel schakelen en goed overleggen met elkaar.” Juist dat puzzelen en samenwerken maakt het werk volgens haar interessant. ”Je bent steeds bezig om dingen weer op de rit te krijgen.”

Korte lijnen en veel contact

Wat haar vooral opvalt bij Van Spreuwel Transport, is hoe toegankelijk iedereen is binnen het bedrijf. ”Je hebt hier heel nauw contact met eigenlijk iedereen,” legt ze uit. ”Met de directie, met HR, met de planning en natuurlijk met je directe collega’s. Het is niet dat je werkt bij een bedrijf waar je een nummer bent.”

Volgens haar maakt dat het werk niet alleen prettiger, maar ook makkelijker. ”Als er iets is, loop je gewoon even naar iemand toe. Je hoeft niet door allerlei lagen heen. Daardoor kun je dingen snel regelen en dat werkt heel fijn.”

Een plek waar je veel leert

Werken in de transportwereld is volgens Lynn ook leerzaam. ”Transport zit eigenlijk overal achter,” vertelt ze. ”Bijna elk bedrijf heeft er wel eens mee te maken. Daardoor leer je heel veel over hoe processen lopen en hoe bedrijven werken.” Die kennis is volgens haar waardevol, ook voor de toekomst. ”Je krijgt hier een goed beeld van hoe logistiek en planning samenkomen.”

Als ze terugkijkt op haar tijd bij Van Spreuwel, merkt ze dat ze zelf ook veranderd is. ”Je moet hier wel een beetje je mannetje staan,” zegt ze lachend. ”Het is een hecht team en iedereen zegt waar het op staat. Maar juist daardoor leer je veel.” Die open sfeer heeft haar volgens eigen zeggen ook geholpen om te groeien. ”Toen ik hier begon was ik echt anders dan nu. Je wordt hier vanzelf wat zelfstandiger en zelfverzekerder. Dat komt echt door de manier waarop we hier samenwerken.”